Для юридических лиц:
​
На всю продукцию ТМ СЕТ действует программа по замене оборудования в случае выявления производственного брака. Если в товаре были обнаружены недостатки во время гарантийного срока (При наступлении гарантийного случая), поставщик производит замену нерабочего товара на новый со следующей поставкой. Нерабочее оборудование переходит в собственность поставщика.

Для физических  лиц:
​
Отсчет гарантийного срока эксплуатации начинается со дня продажи изделия.
​
Если в течение гарантийного срока выявлены производственные дефекты, владелец имеет право на бесплатный ремонт. Принятие решения по результатам технического освидетельствования выполняют только мастера в авторизованных сервис-центрах.
Для проведения гарантийного ремонта владелец должен иметь гарантийный талон.

Если талона нет или документ неправильно оформлен, гарантийный ремонт не производится, претензии к качеству изделия не принимаются.

Незаполненный или неверно заполненный гарантийный талон считается недействительным и отбирается приемщиком сервис-центра.

При сдаче в ремонт прибор должен быть укомплектован. Вместе с упаковкой и крепежом должны передаваться сменные инструменты. Право собственности на дефектные части, подлежащие замене, остается на стороне мастерской, заказчику их не возвращают.
​
Гарантийные обязательства не распространяются на следующие случаи:
1. Нарушение требований инструкции по эксплуатации;
2. Неправильное хранение и неквалифицированное обслуживание;
3. Инструмент использовался не по прямому назначению;
4. Включение в розетку с несоответствующим техническому паспорту и маркировке на шильдиках напряжению и току;
5. Нарушение целостности кабелей питания;
6. Неверный выбор соединительных проводников по площади сечения;
7. Работа на оборудовании с явными признаками неисправности: мотор гудит, корпус вибрирует, из дефлекторов вырываются искры, пахнет горелым, вентилятор стоит, двигатель не тянет.
8. Трещины кожухов и внутренней начинки ударного характера – дефекты и разрывы кабеля питания, разломы печатных плат;
9. Попадание внутрь корпуса инородных предметов – строительного мусора, камней или цемента;
10. Повреждения, вызванные действием агрессивных сред и атмосферных факторов;
11. Нарушение допустимых условий работы по температуре или влажности (например, работа под дождем);
12. Нарушение заданного режима эксплуатации инструмента, перегрев из-за отсутствия пауз в работе;
13. Выход из строя деталей и комплектующих, подлежащих плановой замене (ролики, щетки, сальники и прочие);
14. Поломка сменного и режущего инструмента (сверла, патроны, буры, цепи, крепежи и прочие);
15. Потеря емкости аккумуляторных батарей;
16. На корпусе заметны следы вскрытия, владельцем или третьими лицами были предприняты попытки самостоятельного ремонта или модификации конструкции изделия (заломы на шлицах винтов, утраченные элементы крепления, щели в корпусе, удлиненный шнур питания);
17. Серийного номера изделия нет на корпусе, номер изменен, поврежден или не соответствует записи в гарантийном талоне;
18. При обслуживании инструмента использованы неподходящие расходные материалы (смазка, щетки, предохранители);
19. Периодическое обслуживание, требуемое техническим паспортом изделия (чистка, смазка, настройка и прочее).
​
Период нахождения инструмента в гарантийном ремонте не засчитывается в срок гарантии.

Гарантийные обязательства

Для юридических лиц:
​
На всю продукцию ТМ СЕТ действует программа по замене оборудования в случае выявления производственного брака. Если в товаре были обнаружены недостатки во время гарантийного срока (При наступлении гарантийного случая), поставщик производит замену нерабочего товара на новый со следующей поставкой. Нерабочее оборудование переходит в собственность поставщика.

Для физических  лиц:
​
Отсчет гарантийного срока эксплуатации начинается со дня продажи изделия.
​
Если в течение гарантийного срока выявлены производственные дефекты, владелец имеет право на бесплатный ремонт. Принятие решения по результатам технического освидетельствования выполняют только мастера в авторизованных сервис-центрах.
Для проведения гарантийного ремонта владелец должен иметь гарантийный талон.

Если талона нет или документ неправильно оформлен, гарантийный ремонт не производится, претензии к качеству изделия не принимаются.

Незаполненный или неверно заполненный гарантийный талон считается недействительным и отбирается приемщиком сервис-центра.

При сдаче в ремонт прибор должен быть укомплектован. Вместе с упаковкой и крепежом должны передаваться сменные инструменты. Право собственности на дефектные части, подлежащие замене, остается на стороне мастерской, заказчику их не возвращают.
​
Гарантийные обязательства не распространяются на следующие случаи:
1. Нарушение требований инструкции по эксплуатации;
2. Неправильное хранение и неквалифицированное обслуживание;
3. Инструмент использовался не по прямому назначению;
4. Включение в розетку с несоответствующим техническому паспорту и маркировке на шильдиках напряжению и току;
5. Нарушение целостности кабелей питания;
6. Неверный выбор соединительных проводников по площади сечения;
7. Работа на оборудовании с явными признаками неисправности: мотор гудит, корпус вибрирует, из дефлекторов вырываются искры, пахнет горелым, вентилятор стоит, двигатель не тянет.
8. Трещины кожухов и внутренней начинки ударного характера – дефекты и разрывы кабеля питания, разломы печатных плат;
9. Попадание внутрь корпуса инородных предметов – строительного мусора, камней или цемента;
10. Повреждения, вызванные действием агрессивных сред и атмосферных факторов;
11. Нарушение допустимых условий работы по температуре или влажности (например, работа под дождем);
12. Нарушение заданного режима эксплуатации инструмента, перегрев из-за отсутствия пауз в работе;
13. Выход из строя деталей и комплектующих, подлежащих плановой замене (ролики, щетки, сальники и прочие);
14. Поломка сменного и режущего инструмента (сверла, патроны, буры, цепи, крепежи и прочие);
15. Потеря емкости аккумуляторных батарей;
16. На корпусе заметны следы вскрытия, владельцем или третьими лицами были предприняты попытки самостоятельного ремонта или модификации конструкции изделия (заломы на шлицах винтов, утраченные элементы крепления, щели в корпусе, удлиненный шнур питания);
17. Серийного номера изделия нет на корпусе, номер изменен, поврежден или не соответствует записи в гарантийном талоне;
18. При обслуживании инструмента использованы неподходящие расходные материалы (смазка, щетки, предохранители);
19. Периодическое обслуживание, требуемое техническим паспортом изделия (чистка, смазка, настройка и прочее).
​
Период нахождения инструмента в гарантийном ремонте не засчитывается в срок гарантии.

Гарантийные обязательства